Cobrar una seña al reservar: cuándo conviene y cómo configurarlo

Cuándo tiene sentido cobrar una seña

No todas las reuniones necesitan un pago anticipado. Tiene más sentido cuando una ausencia de último momento te genera una pérdida real: de tiempo, de preparación o de un cupo que otra persona podría haber ocupado.

Estos son los casos donde más se usa:

• Sesiones de consultoría o asesoría donde preparas materiales o investigación antes de la cita.
• Servicios creativos como fotografía, diseño o producción donde reservas tiempo y recursos con anticipación.
• Terapias, coaching o servicios de salud con cupos limitados.
• Clases individuales o talleres donde el número de participantes es fijo.
• Cualquier servicio donde cancelar a último momento implica horas sin aprovechar.

Qué necesitas antes de empezar

Para cobrar una seña desde Teanoto necesitas dos cosas: tener MercadoPago conectado a tu cuenta y contar con un plan que incluya esta función.

Si aún no conectaste MercadoPago, ve a Configuración dentro de tu cuenta de Teanoto y sigue los pasos para vincular tu cuenta. El cobro se procesa en la moneda local de tu país y va directo a tu cuenta de MercadoPago, no a Teanoto.

Cómo activar el cobro anticipado en un tipo de reunión

1. 1Abre el tipo de reunión al que quieres agregar una seña. Si todavía no lo creaste, crea uno nuevo desde el panel principal.
2. 2Dentro de la configuración del tipo de reunión, busca la sección de cobros o pago anticipado.
3. 3Activa la opción de seña.
4. 4Define el monto: puedes ingresar una cantidad fija o un porcentaje del precio total del servicio.
5. 5Si el servicio tiene un precio total, ingresa ese valor también. El cliente verá cuánto paga al reservar y cuánto queda pendiente para el día de la cita.
6. 6Guarda los cambios. Desde ese momento, cualquier persona que abra tu enlace de reserva verá el monto de la seña y deberá pagarlo para confirmar su cita.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si el cliente cancela después de pagar la seña?

Teanoto no procesa reembolsos de forma automática. Si decides devolver el dinero, debes hacerlo directamente desde tu cuenta de MercadoPago. Para evitar confusiones, indica tu política de cancelación en la descripción del tipo de reunión, antes de que el cliente confirme la reserva.

¿Puedo cobrar el precio completo al reservar, no solo una parte?

Sí. Si defines la seña con el mismo valor que el precio total del servicio, el cliente paga todo al reservar y no queda ningún saldo pendiente para el día de la cita. Esto funciona bien para servicios de precio fijo donde prefieres cerrar el pago desde el principio.