Las horas aparecen en otra zona horaria

Corrige la zona horaria de tu cuenta

Esta es la causa más frecuente. Teanoto usa la zona horaria de tu perfil para mostrar tu disponibilidad y generar los correos de confirmación.

1. 1Inicia sesión en Teanoto.
2. 2Haz clic en tu foto de perfil o en el ícono de engranaje, arriba a la derecha.
3. 3Entra a Configuración y luego a la sección Perfil.
4. 4Busca el campo Zona horaria y selecciona la que corresponde a tu ciudad. Por ejemplo: America/Santiago, America/Mexico_City o America/Bogota.
5. 5Guarda los cambios.

Por qué quien reserva puede ver una hora distinta a la tuya

Esto es comportamiento normal, no un error. Cuando alguien entra a tu página de reservas desde otra ciudad, Teanoto detecta su zona horaria y convierte los horarios automáticamente. Si tu disponibilidad dice 10:00 en Santiago, alguien en Ciudad de México verá ese bloque como 9:00. Ambos están mirando la misma reunión, cada uno en su horario local.

Para confirmar que la conversión es correcta, compara la hora que aparece en tu correo de confirmación con la que la otra persona recibió en el suyo.

Si el evento en tu calendario aparece a la hora incorrecta

Cuando Teanoto crea un evento en tu Google Calendar o en otro calendario conectado, lo hace con la zona horaria que tienes configurada en tu perfil de Teanoto.

• Revisa que la zona horaria de tu cuenta de calendario coincida con la de Teanoto. Puedes verlo en la configuración general de Google Calendar o de la aplicación que uses.
• Si el evento ya fue creado con la hora incorrecta, debes cancelarlo y coordinar una nueva reserva con la persona. No hay forma de mover el evento directamente desde Teanoto.
• Después de corregir la zona horaria en tu perfil, las reservas nuevas se crearán con la hora correcta.

Preguntas frecuentes

Cambié la zona horaria pero los horarios siguen mostrando mal.

Cierra la sesión, vuelve a entrar y recarga la página. Algunos navegadores muestran una versión anterior mientras no refrescan la sesión. Si el problema continúa, confirma que el cambio quedó guardado volviendo a Configuración y verificando el campo Zona horaria.

¿Puedo hacer que mi página de reservas muestre siempre mi zona horaria, sin convertir la del visitante?

No. Teanoto convierte los horarios a la zona del visitante de forma automática para que cada persona vea la reunión en su hora local. Esta conversión no se puede desactivar, y es la manera de evitar confusiones cuando el anfitrión y el cliente están en ciudades distintas.