¿Puedo cobrar el total en vez de un abono?

Sí. El monto es libre: si pones el valor completo de la sesión, quien reserva paga todo por adelantado. Se llama abono porque ese es el uso más común, no porque tenga un tope.

¿Puedo cobrar distinto según el tipo de reunión?

Sí, y es la idea. El monto vive en cada tipo, así que puedes pedir abono en la primera consulta, cobrar el total en un taller y no cobrar nada en un control de seguimiento.

¿Cómo devuelvo un abono?

Desde tu propia cuenta de Mercado Pago, como cualquier otro cobro tuyo. Si devuelves el abono completo, la parte de TeAnoto también se revierte.

¿TeAnoto se queda con una parte?

Sí. TeAnoto conserva 5% del abono aprobado y Mercado Pago descuenta su propia comisión de procesamiento. No hay suscripción ni cobro fijo.

Cómo activar el abono de reserva

El abono de reserva cobra un monto a quien reserva antes de confirmar la hora. Para que se cobre necesitas tener tu cuenta de Mercado Pago conectada en Cobros: sin eso el monto no se cobra y la reserva se confirma normal. Reduce las ausencias el día de la reunión.

Primero, tu cuenta conectada

El abono se cobra en tu propia cuenta de Mercado Pago, así que ese vínculo tiene que existir antes. Si todavía no lo hiciste, parte por conectar tu cuenta de Mercado Pago: son cuatro pasos y se hace una sola vez.

Si escribes un monto sin tener la cuenta conectada, el campo se guarda pero no se cobra nada: la reserva se confirma normal, como si el abono no existiera. Nadie queda a medio camino.

Poner el monto

Tipos de reunión. El abono se define en cada uno por separado.

1Ve a Tipos de reunión y abre el que quieras cobrar.
2Abre la pestaña "Avanzado".
3Escribe el monto en "Abono para reservar (CLP)". Es un monto fijo en pesos, no un porcentaje.
4Haz clic en "Guardar cambios".

Qué ve quien reserva

En tu página, el tipo de reunión muestra que se reserva con un abono y cuánto es, antes de que elija la hora. Después de completar sus datos lo llevamos a pagar a Mercado Pago, y al volver ve su reserva confirmada con el abono ya registrado.

Qué pasa con cada resultado

Si el pago se aprueba, la reserva queda confirmada y ambos reciben el correo de siempre.
Si además activaste «Requiere tu confirmación», el pago no la confirma solo: queda esperando tu visto bueno, ya marcada como pagada.
Si el pago falla o la persona no lo completa, la hora queda guardada un rato y después vuelve a estar disponible para otra persona. No se confirma nada sin pago.
Si el pago llega cuando esa reserva ya estaba cancelada, lo devolvemos automáticamente. Nadie paga por una hora que no tiene.

¿Puedo cobrar el total en vez de un abono?: Sí. El monto es libre: si pones el valor completo de la sesión, quien reserva paga todo por adelantado. Se llama abono porque ese es el uso más común, no porque tenga un tope.
¿Puedo cobrar distinto según el tipo de reunión?: Sí, y es la idea. El monto vive en cada tipo, así que puedes pedir abono en la primera consulta, cobrar el total en un taller y no cobrar nada en un control de seguimiento.
¿Cómo devuelvo un abono?: Desde tu propia cuenta de Mercado Pago, como cualquier otro cobro tuyo. Si devuelves el abono completo, la parte de TeAnoto también se revierte.
¿TeAnoto se queda con una parte?: Sí. TeAnoto conserva 5% del abono aprobado y Mercado Pago descuenta su propia comisión de procesamiento. No hay suscripción ni cobro fijo.

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